张承高速张家口段:全线畅通。桦皮岭隧道双向养护施工,不定时占用行车道和应急车道;草帽山隧道附近至崇礼北站之间进行养护施工,不定时占用车道。请注意避让。路况咨询电话:0313-2059800、0313-4733656
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多学苦练 用心工作 桦皮岭收费一班助推“大干四个月,攻坚182”活动

2019-11-25作者:乔利强 桦皮岭收费站

为圆满完成2019年度收费任务,助推集团公司的“大干四个月,攻坚182”活动,桦皮岭收费一班苦练内功,开展各项拓展学习,在工作中做到应征不漏,颗粒归仓。

岗上认真负责,岗下交流探讨。随着车道升级改造,探入式绿通查验设备无法使用,我站区绿通车辆并未随着车流的减少而减少,当班工作人员在遇到绿通车辆时检验尤为仔细,力争不放过任何一辆疑似逃漏费车辆。收费一班人员下班后利用休息时间查阅资料,详细了解可能的伪装绿通方式,并探讨在工作中如何做到快速识别、有效打击假绿通车辆。

苦练业务技能,提升服务品质。“微笑服务”是我处的服务精髓。当班工作人员珍惜每一次与司乘的交流机会,做好微笑服务。通过录像回看,全班点评的方式找到工作中的不足,从而取得长足的进步。

加强扩展学习,做好延伸服务。服务没有止境,只有不断充实自己,才能为司乘提供更优质的服务。随着气温骤降,车辆故障率上升,该班组人员积极探寻附近修车网点,便于及时为遇困司乘联系修车点;了解加油站营业状况,避免司机为加油多跑路;了解附近宾馆营业情况等信息,做到更好的延伸服务。


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