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浅谈发卡熟悉[shú xī]

2019-09-20作者:池晶金 把图湾收费站

随着沽源收费站车流量日渐增多,发卡量也逐渐增大,为了提高发卡速率[sù lǜ],更好为司乘职员[zhí yuán]服务,我以为[yǐ wéi]应该做到以下几点:

学习是基础。增强[zēng qiáng]营业[yíng yè]学习,规范操作流程。凭证[píng zhèng][píng jù]站里每周统计出的发卡差错率,制订[zhì dìng]学习妄想[wàng xiǎng][tān tú][qǐ tú],并使用[shǐ yòng]班务会各人[gè rén]认真交流发卡心得体会。在发卡时多看、多问,仔细分辨[fèn biàn]车型。发卡历程[lì chéng]中我们应集中注重[zhù zhòng]力,不能由于[yóu yú]自己失误造成原来[yuán lái]是皮卡效果[xiào guǒ]发成了一型车。遇到车型不太确定的情形[qíng xíng],我们不能凭自己的主观判断去发卡,而是要求司机出示行车本,若是[ruò shì]司机没有带行车本的,要将情形[qíng xíng]汇报给班长和监控员,凭证[píng zhèng][píng jù]班长的指示来发卡,同时自己也要在日志本上做好相关的纪录[jì lù][jì zǎi],以便日后事情[shì qíng]磨练[mó liàn][jiǎn yàn]。

   态度是要害[yào hài]。事情[shì qíng]中我们要做到认真审慎[shěn shèn],有责任心。发卡作业看似是一套机械的行动[háng dòng],有人可能会说闭着眼睛都能发出去。着实[zhe shí][shí zài]否则[fǒu zé],虽嗣魅誟míng rì]庵皇腔导蚱覽jiǎn pǔ]的行动[háng dòng],可若是[ruò shì]不认真地判断车型,不审慎[shěn shèn]地按确认键,都市[dōu shì]导致错误发生[fā shēng],造成客货混发,泛起[fàn qǐ]ETC散卡等,不光[bú guāng]会给下道的事情[shì qíng]职员[zhí yuán]造成贫困[pín kùn][pín kǔ],而且这更是我们事情[shì qíng]的失职,是我们缺乏对事情[shì qíng]应有的责任感。事情[shì qíng]中我们应切记[qiē jì]责任重于天。踏扎实[zhā shí]实、安放心[fàng xīn]心地做好本职事情[shì qíng],认真审慎[shěn shèn]地看待[kàn dài]每一次使命[shǐ mìng]都是对责任感最好的诠释。

激情是动力。做行动[háng dòng]时要迅速、有力度,看待[kàn dài]事情[shì qíng]拥有一颗激情似火的心。示意车辆减速停车时,将手臂快速有力地平直伸出去,这样有力道的行动[háng dòng]也能彰显出我们收费事情[shì qíng]职员[zhí yuán]看待[kàn dài]事情[shì qíng]的热情与认真,向司乘职员[zhí yuán]展现我们的青春活力,看到我们优异[yōu yì][yōu xiù]的事情[shì qíng]面目[miàn mù],让他们在身心疲劳[pí láo]之时,也能感受到起劲[qǐ jìn][nǔ lì]向上的实力[shí lì][qì lì]。俗话说“激情是吹动船帆的风,若没有激情,船则不能行驶。”而我说“激情是推进事情[shì qíng]的动力,若没有激情,事情[shì qíng]就不能有转机[zhuǎn jī]”,就犹如[yóu rú]灵感可以催生朽木的艺术般,激情也可以缔造[dì zào]出骄人的业绩。事情[shì qíng]中带有激情,这不仅是对事情[shì qíng]的认真[rèn zhēn][mài lì],更是对自己的一定[yī dìng]。

以上就是我对发卡的一些熟悉[shú xī], 看似简朴[jiǎn pǔ]的发卡作业其中蕴含的原理[yuán lǐ]和学问并不少,它需要我们认真、热情、微笑服务。


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