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桦皮岭站职工举手之劳情暖司乘

2019-10-08作者:乔利强 桦皮岭收费站

10月8日,正值桦皮岭收费站收费一班白班。中午12点以后,一辆白色小轿车缓缓驶入收费四道。当班收费人员说出通行费额后,司乘询问道:“您好,咱们这里是否可以移动支付。”当班收费员告知司机目前只能支持现金支付后,司机焦急地说:“我们老家是下边乡里的,家中老人生病,从家出来的太着急以至于没有带现金,您看是否可以帮忙解决一下。”

了解情况后,班长领着司机进入站区,边走边讲述相关政策:“收费人员上岗不允许带手机与现金,现在找休息的后勤人员帮忙换一些零钱吧。”我站区后勤人员了解到此情况后通过微信帮司机换取了通行费。司乘连忙道谢:“今天真是太感谢你们了,我不能让你们吃亏,我愿意多出五元钱作为提现的手续费”。我站区后勤工作人员说道:“您说的哪里话,为您提供方便是我们应该做的”。

在回去的路上,当班班长劝慰道司机:您别太着急,安全第一。老人家肯定没事的,下次出来记得带现金,给孩子多带点衣服,别把孩子冻病了。而后司机缴费并离开站区,走的时候对当班收费员竖起了大拇指:你们这是太棒了,谢谢你们!

桦皮岭站区工作人员以自己的实际行动践行着“崇德守礼,畅美张承”的核心价值理念,积极树立良好的窗口形象,急司乘之所急,想司乘之所想。把我们对司乘的关心、爱心永无止境的传递下去。竭诚唱响“爱高速,做贡献”主旋律。


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