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一次帮助,一份温情——沽源收费站帮助过往司乘渡难关

2019-10-21作者:沽源收费站 祁彦海

10月18日上午,一辆吉C车牌的货车驶入沽源站收费五道,在过地磅的时候,传动轴忽然断裂,导致车辆无法继续行驶。当班收费员立即通知班长,班长当即组织外勤人员合力将该车辆推离收费道口。

推离道口后,司机向我们表示感谢的同时又向我们询问附近是否有修车的地方。收费员便将之前为方便司乘人员预留的流动修车的电话告诉司机。

在等待过程中,司机表示行车时间较长,很饥饿。沽源站职工拿出自己的泡面送给司机,还向该司机提供了热水、火腿肠、卤蛋等。司机狼吞虎咽得吃完后,紧紧握住收费员的手,连连称谢道:“太感谢你们了,要不是你们的帮助,我在这人生地不熟的地方都不知道该怎么办了,实在太谢谢你们了。”

一次微不足道的援手,换来了一份温情。在司乘需要我们的时候,我们就会马上出现在司乘的面前。我们会一直将服务司乘这一工作理念坚定不移的贯彻下去,为司乘提供更好,更优质的服务。


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